08-519 475 10 info@sfvf.eu

Utbildning

Tillgänglig kompetensutveckling/utbildning:

 

SFVF har ingått ett samarbetsavtal med Training Partner som utbildningspartner. Våra medlemmar erbjuds följande utbildningar:

Klicka på utbildningarna för att bli hänvisad till Training Partner där du finner detaljerad information om respektive utbildning.

 


I samarbete med Sinf erbjuder Verkstadsföretagarna utbildning i

Arbetsrätt – Praktisk kunskap för att undvika dyra misstag

För ytterligare information gå till:

 

 


SFVF erbjuder utbildning för kundmottagare och i konsten ”att lyckas med säljet”

Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som kundmottagare, säljare, servicerådgivare, verkstadschef eller servicemarknadschef.

Utbildningen ger dig kunskaper i praktiskt arbete som kundmottagare och grunderna i försäljning. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan vägleda din kund genom hela affären med din verkstad. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete.

Innehåll
  • Rollen som kundmottagare
  • Att vårda din kund
  • Merförsäljning
  • Butiksskyltning
  • Försäljning av reservdelar / varor
  • Sammanfattning och avslut

Utbildningsledare från SFVF: Michael Bergvall

Tid

Smörgås och kaffe serveras från kl 16.30.
Utbildningen startar kl 17.00 och slutar kl 20.00

Datum och ort

5/2, 2020      Stockholm
12/2, 2020   Göteborg
17/2, 2020   Malmö

(Kan erbjudas på flera orter i den mån att det blir minst 10 deltagare)

Pris

Medlem i SFVF: 1250 kronor ex moms, inkl utbildningsmaterial
Icke medlem i SFVF: 1500 kronor ex moms, inkl utbildningsmaterial

Vänligen notera att anmälan är bindande. I händelse av avbokning senare än 3 veckor före kurstillfället eller uteblivet deltagande, kommer vi fakturera halva utbildningskostnaden.

Bekräftelse skickas per email efter mottagen anmälan. Kallelse skickas per email ca 2 veckor innan utbildningstillfället.

Vid färre än 10 anmälda deltagare kan utbildningen ej genomföras och kommer att ställas in. Om detta skulle bli aktuellt, meddelas detta senast 2 veckor innan planerat utbildningstillfälle.

Anmälan

Spara ner och fyll i denna  ANMÄLAN  som du skickar till Pia Ericsson, pia.ericsson@sfvf.eu

Om du har några frågor kring utbildningen så är du välkommen att kontakta Michael Bergvall, Tel: 076-328 1990, Email: michael.bergvall@sfvf.eu

Välkommen med in anmälan!

 


SFVF erbjuder utbildning i Verkstadsjuridik för fordonsverkstäder, fordonslärare och konsumentvägledare

Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som servicerådgivare, verkstadschef, servicemarknadschef och Konsumentvägledare.

Utbildningen ger dig kunskaper i praktisk kundhantering och grunderna i Konsumenttjänstlagen och Konsumentköplagen. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan möta kunden när ni har olika uppfattningar. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete.

Innehåll
  • Konsumenttjänstlagen, Verkstadens reparationsvillkor, Allmänna krav på verkstadsarbeten, Beställning av reparation/service, Prisuppgift, Försäkringsskador, Garantiarbeten, Tilläggsarbete, Förvaringsansvar, Garantier och Påföljder vid fel
  • Försäljning av reservdelar
  • Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Utbildningsledare från SFVF: Bo Ericsson eller Ulf Stefansson

Smörgås och kaffe serveras från kl 16.30

Utbildningen startar kl 17.00 och slutar kl 21.00

Medlemspris: 1200 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Icke medlem: 1700 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Fordonslärare/Konsumentvägledare: 1200 kronor inkl Verkstadshandboken

Vänligen notera att anmälan är bindande. I händelse av avbokning senare än 3 veckor före kurstillfället eller uteblivet deltagande, kommer vi fakturera halva utbildningskostnaden.

Bekräftelse skickas per email efter mottagen anmälan.

Kallelse skickas per email ca 2 veckor innan utbildningstillfället.

Vid färre än 10 anmälda deltagare kan utbildningen ej genomföras och kommer att ställas in. Om detta skulle bli aktuellt, meddelas detta senast 2 veckor innan planerat utbildningstillfälle.

Kommande utbildningsorter och datum  
Utbildningstillfällen kommer att planeras på flera orter

Om du har några frågor, kontakta gärna Pia Ericsson; email pia.ericsson@sfvf.eu
eller tel 08-519 475 17

Frågor om utbildningens innehåll kan ställas till:

Välkommen med din Anmälan till pia.ericsson@sfvf.eu

Ladda ner och fyll i anmälningsblanketten » 
Antalet platser är begränsade, så anmäl dig nu!